BAföG-Amt plant ab Februar wieder Telefonsprechzeiten anzubieten

Das BAföG-Amt in Bielefeld hat seine Telefonsprechzeiten noch bis Ende Januar ausgesetzt.
Laut Hertz 87.9 Informationen sind dafür ein hoher Krankenstand beim Personal und der allgemeine Fachkräftemangel verantwortlich. Auch die hohe Anzahl von Anträgen in den letzten Monaten habe zu der Entscheidung beigetragen, so das Studierendenwerk. In der Vergangenheit hätten besonders die vielen Fragen nach dem Stand der Anträge das Bafög-Amt aufgehalten.
Die Sachbearbeiter*innen müssen dafür händisch in Ordnern nachschauen, was Zeit kostet, erklärte das Studierendenwerk gegenüber Hertz 87.9.

Das Bafög-Amt plant bei einer entspannteren personellen Situation im Februar wieder Telefonsprechzeiten anzubieten.